经济学管理学基础知识|关于企业管理学基础知识

　　企业管理学主要是培养能够掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题的高级人才。下面是烟花美文网小编为大家整理的关于企业管理学基础知识，希望大家喜欢!

　　企业管理学基础知识

　　1、我们为什么需要管理?管理的核心工作是协调.

　　管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾;

　　协调的主要手段是:生产、战争、道德、管理;

　　2、管理的本质是人们为了实现一定的目的而采用的一种手段。

　　3、不当管理者的人也需要学习管理

　　不学管理就不明白社会的真假美丑善恶;

　　人不是从事管理就是被人管理，有利于了解相互行为，增强生存能力;

　　相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望;

　　4、衡量管理好坏的标准就是用相同的资源实现更大的效益、效率与效益相比，效益是第一位的; 有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率;

　　5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制 *计划：表现为确定目标和过到目标的步骤;

　　组织：目标变成现实需要的人力、资源、分工合作合理配置的过程;

　　领导：运用职权和威信，协调人与人的关系、激励员工努力工作;

　　控制：保证实现目标过程中的检查和纠偏工作;

　　6、管理学的特点

　　是一门不精确的科学;没有固定法则演算，没有精确定律;

　　是一门综合性科学;哲学、经济学、社会学、心理学、法学、数学等;

　　是一门实践性很强的应用科学;文盲也能当好管理者;

　　是一门发展中的科学(管理学的起源及发展，ISO的发展; 熟读经书、结交高人、勤于实践、善于思考是学好管理的不二法门

　　7、管理者区别于其他管理人员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报工作;

　　8、组织从本质上而言就是一个利益共同体

　　个人之所以要加入组织就是因为自己无法独自实现自己的个人目标;

　　9、在一个组织中，管理者充当着三方面共十种角色

　　人际关系方面;形象代言人、领导者、联络员。

　　信息传递方面;组织发言人、信息监督者、信息传递者。

　　决策方面;企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者。

　　10、常见的管理者错位现象

　　高层管理者事必躬亲。抓权、不清楚自己定位、不信任别人、职业习惯;

　　中层管理者上传下达。不承担责任不得罪人

　　基层管理者只贯彻落实不管结果。要么死执行要么不执行;

　　11、组织正式授予管理者的职权一般包括支配权、强制权、奖赏权;

　　支配权是命令，必须服从;强制权是威胁，迫使服从;奖赏权是奖励，诱使服从;

　　12、管理者的职权并不总是有效的

　　当管理者运用权利的目的与组织的目标不一致时，权力不会太有效;

　　权力受到更高一级或同级、下级的权力限制;即使是最高权力也受到法律及政府限制;

　　在组织权力范围内也会受到权力重叠交叉的限制;

　　若下属拒绝接受权力支配，权力的有效性也会丧失;

　　13、影响管理者职权大小的因素

　　职位(岗位职责)

　　能力(个人素质)

　　历史原因

　　14、管理者不但要对自己的工作负责，更要对下属的工作负责;

　　员工工作没干好，固然与能力和积极性有关，但选用合用的员工的调动积极性本身就是管理者的工作;管理者没有识人之明，在工作中用人之短，下属即表现为笨;所以问题出在下属身上，根子却在管理者身上;

　　15、管理者应该具备的三种基本技能

　　技术技能;(诊断技术决策计划组织评价书写技术)

　　人际技术;(表达协调激励领导公关能力)

　　概念能力;(分析综合判断能力)

　　16、在工作中培养管理人员的方法

　　管理工作扩大化(职务轮换)

　　管理工作丰富化(扩大工作范围)

　　设立副职或助理;

　　管理问题研讨会或案例研讨会;

　　敏感性训练(模拟演练)

　　计算机模拟训练;

　　17、西方管理思想发展之一：经验管理

　　经验管理思想认为：组织管理的有效性取决于管理者个人的素质;

　　工业革命使工作和农业分开，有了工厂，没有经验可借鉴，所以管理者凭自己的能力和对管理问题的理解进行管理;成功失败皆难以解释原因，相信上帝赐福;没有代表人物;但随着企业规模的扩大出现混乱，这催生了科学管理思想的诞生;

　　18、西方管理思想发展之二：科学管理思想

　　代表人物：美国的泰勒;提出了通过对工作方法的科学研究来提高工人劳动效率的基本理论与方法;并于1911年发表了《科学的管理》一书;他从钢铁厂的工人干至总工程师，他是从“工人为什么磨洋工”这一问题开始研究管理的;

　　科学管理所要做的一切都是要提高劳动生产率;

　　19、西方管理思想发展之三：行为管理思想

　　代表人物：梅奥;根据西方电气公司的霍叠实验得出结论：

　　人的行为与人的情感有密切关系;

　　社会关系对个体的行为有重大影响;

　　群体规范控制着每一个工人的产出(即成员之间形成的各种非正式组织);

　　金钱不是决定产生的唯一因素;

　　行为管理思想强调的重点是理解人的行为;

　　梅奥的实验为马斯洛的“需求层次理论”奠定了基础;

　　20、西方管理思想发展之四：定量管理思想

　　代表人物无;是二战中英美部队为提高效率实行最优分配抗击德军发明的，战后这些军人到了企业就业后，相关企业迅速发展，使企业主认识到了定量管理的重要性;

　　定量管理的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率;

　　21、西方管理思想发展之五：权变管理思想

　　权变理论认为：组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有一成不变的普遍适用的最佳的管理理论和方法;代表人物无;

　　22、我国现代管理思想的发展

　　战争时期：一切满足革命战争的需要;

　　全国解放后：没收资本家的工业，完全照搬苏联模式，统一计划分配;

　　总结经验时期(1956-1965)鼓足干劲力争上游，多快好省的建设社会主义; 文化大革命时期：以阶级斗争为纲;

　　改革开放后：一个中心两个基本点，建立有中国特色的社会主义经济体系;

　　23、管理最新理论：企业再造理论(流程再造)

　　代表人物：美国的迈克尔.哈默和詹姆斯,钱皮.1994年他们合作出版了《企业再造》一书;企业再造理论的中心思想是：在当前的三C(即顾客、竞争和变化)世界中，以任务为导向安排工作岗位的作法已属过去，取而代之的是，企业京戏以流程为中心去安排工作，也就是进行企业再造;

　　所谓企业再造：是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行重新的设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展;之所以要进行企业再造是大多数企业并不是以流程为导向，而是忙于流程中的各项任务，忙于本位工作，重视人事、结构，而不是流程;

　　24、管理环境的构成及内外环境因素

　　管理环境的构成包括外部环境因素和内部环境因素;

　　外部环境因素又为分一般环境因素和任务环境因素;一般环境因素包括：政治环境/经济环境/社会环境(风俗、道德、人口状况、文化教育水平、科技进步);任务环境因素包括：资源供应者(银行、人才市场、科研机构、材料供应商)、服务对象(企业客户和产品消费者)、竞争者、政府主管部门(工商、税务、劳动)、社会特殊利益代表组织(工会、消协、环保组织);

　　内部环境因素包括：组织文化因素和经营条件因素;

　　组织文化实际上是指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解;

　　组织文化因素包括：行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等; 经营条件因素包括：人员素质、资金实力、科研力量、信誉等;

　　25、管理上用以减少环境压力常用的措施

　　广告(建立品牌忠诚度、增加销量和竞争实力);联合(兼并或建立战略联盟，行业协会等，以对付更强大的对手;舆论(改变不利地位);制定战略(如多种经营等)

　　企业管理学的相关体系

　　企业管理体系的内容

　　1、战略目标、经营理念

　　就是向员工、消费者和市场亮明身份：“我是谁?我是干什么的?”让员工、消费者和市场对企业有一个明确的认知和定位。所以战略目标和经营理念是企业规范的化管理的第一个组成部分。

　　2、程序流程、表格设计

　　一个现代化企业先考虑流程后考虑部门，流程比部门更重要，流程大于部门。流程的作用是：把企业日常工作过程做一个良好的设计，使常规性的工作能够有条不紊，使突发性的工作能够未雨绸缪。

　　表格设计的作用是：帮助企业把日常工作做的更加清晰规范，因此表格设计必须做到简明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的设计和规范，能够为企业信息化和数字化管理打下非常良好的基础。

　　3、组织结构、功能模块

　　明确企业的核心业务流程，核心业务流程确定后，就能够推算出企业需要怎样的组织结构才能支持企业发展战略规划的实现。组织结构确定之后，又需要明确在这个组织结构里的每个功能模块的职责。

　　4、部门岗位、权责价值

　　部门岗位的权责分析的规范。企业应对部门和岗位权责、员工的任职进行准确、实用和规范地描述。企业的持续发展必须靠“法治”的管理系统，靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考评标准。

　　岗位价值分析能够明确企业每一个岗位对公司产生的具体价值，对公司核心目标和核心价值观贡献的重要性。也是岗位工资及其他待遇的标准基础。因此，企业的岗位描述具有良好的授权的功能。任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能。岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

　　5、规章制度、纪律规范

　　企业规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。制度不是越多越好，但有一个前提，制订了就必须执行。制度就像一把不断上下挥动的刀，没有员工违反它时，制度似乎并不发挥作用，但是只要有人违反，那就必须有过必罚、有罪必惩。

　　6、管理控制、决策支持

　　在日常工作中有多少需要控制的模块?

　　在每一个控制的模块里有多少个控制点?

　　每一个控制点信息反馈的频率是多少?

　　这此信息的收集、分析、使用和保密级别是如何设定的?

　　只有经过处理的信息才能够支持企业的决策行为。一个管理者必须思路清晰，谋定而后动。在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

　　管理学的范畴

　　管理信息化是信息的集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

　　ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可获取的应用系统。在这其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前，国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争，怎样摆脱繁复的组织架构，打造最优价值网络成为困扰已久的问题。智邦国际ERP软件 [2]秉承7C设计理念，集合了客户管理、联系人管理、项目管理、报价管理、合同管理、费用管理、财务管理、产品管理、采购管理、生产管理、库存管理、发货管理、售后管理、日程管理、目标管理、办公互动、营销工具、呼叫中心、短信管理、邮件管理、图表统计分析等各项功能，可以在一个系统内解决企业所有管理问题。

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