毕业论文是专科及以上学历教育为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前撰写的论文。 以下是小编整理的大专商务英语毕业论文(锦集3篇)，欢迎阅读与收藏。
第1篇: 大专商务英语毕业论文
摘要：在经济全球化的背景下，国际贸易竞争也愈来愈激烈。改革开放措施的顺利实施和中国于2001年加入世贸组织，使中国的市场经济发展迅速，全社会对商务英语人才的需求量也越来越大。国际商务英语是对外经贸交流活动中最经常使用的语言之一，本论文从两个方面先研究商务英语的特点，然后对其在经济全球化过程中产生的作用进行研究。
关键词：对外经贸 商务英语 特点 经济全球化 作用
1、商务英语的发展历程
1.1商务英语的产生背景
国际商务英语是英语语言的一种功能变体,以适应职场生活的要求为主要目的，内容涉及到商务活动的各个方面。商务英语的出现和发展有着自己独特的社会渊源。20 世纪中叶,人类社会开始进入一个科技和经济双重高速发展的新时代。国与国之间的联系越来越紧密，而这种紧密的新形势自然迫切需要一种能在国际上比较通用的语言来反映，并帮助沟通世界各国人民在科技和经济发展中产生的思想和活动，协助人们进行学术交流和推广研究成果。战后的美国在科技和经济方面发展的速度之快举世瞩目，并一跃成为一个超级大国。所以，美国使用的官方语言——英语也逐渐成为全世界沟通交流的最主要语言。时至今日，英语的使用也已经达到了现在的几十亿人。
1.2商务英语的发展需求商务英语的发展是在英语和国际经济活动的发展上应运而生。改革开放的顺利，使中国逐渐加入到世界的经济浪潮中，商务英语也从20世纪80年代开始热门起来。20世纪90年代，国际商务英语的教学与研究在我国很快的兴起并迅速发展起来。从20世纪80年代发展至今，商务英语课程已经逐渐成为我国高校开展的热门课程之一，大部分的高校开设有国际商务英语学科，其中更是有几所主要的经贸类院校和外语院校除招收专科和本科生外，甚至还开始招收以国际商务英语为研究方向的硕士研究生。所以，国际商务英语的教学已经在我国的高校教学中耳熟能详。自进入21世纪以来，随着我国改革开放事业的不断深入发展,市场经济体系也逐步完善，成功申请并加入到WTO（世界贸易组织），中国在国际贸易体系中的位置越来越重要，全社会对商务英语人才的需求量也一直呈上升趋势。越来越多的合资企业和外资企业落户中国，国际商务英语专业的毕业生更易受这些企业的青睐。所以我国早已开办国际商务英语专业的外经贸院校加大了办好这个专业的力度，而且也促使许多语言文学类院校在继续办好原有的英语语言、文学专业的同时,继续开设不同层次的国际商务英语专业,以满足社会对复合型英语人才的需求。
1.3商务英语的多元化发展商务英语专业知识内容丰富，涉及经贸、金融、公关、管理、营销等方面的内容，是在商务毕竟下，对专业知识和语言的综合运用。商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语, 以英语的基本语法和词汇为基础, 为适应职场生活要求，既有独特的语言共同特征, 又有独特的语言现象。商务英语多使用在国际贸易活动中, 是贸易合作双方必备的交流语言。随着国际经济的迅速发展, 商务英语越来越受到人们的重视, 特别是专门的商务英语通用的语言。商务英语的特点主要在于专业化、口语化和较强的针对性，归根到底，实用性是商务英语最大的特点。它提高的不仅只是说话和语言的能力而是生活和生存的能力。所以商务英语课程不应该只是简单地对英文水平、能力的提高，更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念，工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的。
2、商务英语的特点
2.1商务英语的内涵
随着科学技术的发展，地域的局限性被彻底打破，促进了 全球范围内国际化、社会化大生产的发展，增强了世界经济贸 易一体化的进程，而我国自加入WTO之后，经济增长速度显著 提高，对外贸易合作频率增加，与世界各国的联系越来越密 切。在这种局势下，商务英语的运用是进行国际间贸易合作和 交流的必然选择。深入了解商务英语的内涵、特征、作用，对于推动经济的发展和文化的交流具有重要的意义。
一般来说，商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语。 随着经济发展的日益全球化，中国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际经济生活。 商务英语涵盖商务活动全过程，它以 语言为载体，由商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能构成。商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语，它基于英语的基本语法和词汇，有独特的语言特征和语言现象，具体情景中使用的语言是由商务背景的内容和交际技能决定的。
商务英语专业知识性强，多以经贸、金融、公关、营销等方面为内容，它的实质是商务背景、专业知识和语言三方面的综合运用。商务英语与普通英语相互联系，并以普通英语为基础，是一种较为格式化的特殊文体。 商务英语多使用在国际贸易中，作为企业合作双方不可或缺的沟通桥梁和纽带。商务英语的内容范畴从专业化的英语读写逐步包含了如何与对方进行交流，如何合作、合作的方式和方法，生活习惯、工作心理等，可以说商务英语的内容已经涉及到商务活动的方方面面，对提高员工跨国文化的适应能力、及时适应新的工作环境具有重要意义。
2.2商务英语的语言特点
商务英语源于普通英语,并以普通英语为基础,因此具有普通英语的语言学特征。同时,商务英语又是商务知识和英语的综合,属于英语的一个功能性变体,因而又具有显著特点。
（一）商务英语的准确性，有利于促进商业信息的流通。
当今世界已经逐渐步入知识经济时代，知识经济是促进人与自然协调、持续发展的经济，是以无形资产投入为主的经济，知识、智力、无形资产的投入起决定作用，科学决策的宏观调控作用在知识经济中有日渐增强的趋势。知识在现代社会价值的创造中其功效已远远高于人、财、物这些传统的生产要素，成为所有创造价值要素中最基本的要素。在国际贸易中， 企业技术人员利用英语获取相关的商务知识信息，对产品质量和销售起着决定性作用。 如：平常表达的“Thank you for your letter of last month.”在商务英语中商务英语就要说成 “Thank you for your letter dated 1st June”,这么具体准确的表达可以避免贸易活动中由于时间模糊而引起的纠纷，有利于提高商业信息流通的效率。
（二）商务英语的礼貌性，有利于提升外贸人员的能力
随着国际贸易的发展，越来越多的中国人开始从事对外贸易工作。 如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地，除了贸易知识以外，语言差异无疑是这些人所遇到的最大的障碍，在我们熟知的生活英语、学术英语之外，商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具。这就要求外贸人员不仅要熟悉贸易流程及规范，还要加强商务英语这门特殊用途语言的学习，为贸易活动的成功创造有利条件。同时，在接触客户以前，要具有了解客户兴趣以及其家乡风土人情的耐心，在客户来访前都要找时间了解一下这个客户国家的情况。这样就可以很快速的和客户建立起一种默契和和谐的关系。 在这个准备的过程中坚持学习，对于提高外贸业务人员跨文化交际能力有非常大的积极作用。商务英语中的礼貌原则要求尽量从对方利益出发，站在对方的立场上表达我方的意愿；站在对方立场上看问题，进而推动贸易。例：1)Your active participation in this conference will be highly appreciated. 2) We will highly appreciate your active participation in this conference. 例1)比例 2)更能让对方感到自己的地位受到尊重，因此在商务英语中要尽量使用第二人称代词 you 和 your，而较少用第一人称代词 I，we，my 和 our。
（三） 商务英语的专业性，有利于促成贸易协议的签订
在国际贸易的长期实践中，逐渐形成了各种不同的贸易术语，通过使用贸易术语，就可以更好地解决货物的检验、包装、运输、保险及售后等方面的问题，便利和促进交易的达成。 人们通过语言交流 思想，进行各种活动。在国际货物买卖中，商务英语就成了买卖双方在交易磋商和和合同订立过程中所不可缺少的专门用语，被称作“对外贸易的语言”(the language of foreign trade)。 例 如 ：
FAS （Free Alongside ship）即“船边交货”。 它指卖方在指定的装运港码头或驳船上把货物交至船边，从这时起买方须承担货物灭失或损坏的全部费用和风险，另外买方须办理出口结关手续。 与《90 通则》不同的是， 《2000 通则》 规定： 办理货物出口报关的风险、责任、费用改由买方承担。因此，要求每个进出口贸易的从业人员，必须对商务英语有充分的了解，以便在实际业务中正确运用，从而维护企业和国家的经济利益。 而且，商务英语函电是商务活动的一个重要组成部分，是通过信函、电子邮件以及电话等通讯来实现信息传递和沟通的一种交流方式。从寻求客户、建立关系到实质意义的贸易活动，商务英语函电对于促成贸易协议的签订都发挥了关键作用。
（四） 商务英语的委婉性，有利于推动商务谈判的成功
商务英语为贸易双方的沟通交流搭建桥梁、准确而具体地传送双方的各类相关信息；它起着沟通买卖双方的媒介作用并涉及到对外贸易的各个环节。 商务英语在专业词汇使用上的精确运用、商务文体措辞严谨精确等特点就决定了在商务谈判中的促进和辅助的作用。商务英语作为一种特殊谈判语言，具有礼貌性和委婉性的特点，这种语言特点 在商务英语谈判中的巧妙使用， 可以转变谈判局势，舒缓谈话氛围，从而推动商务英语谈判的成功。例:1) Unfortunately we cannot meet your needs, because you failed to send your check. 2) We shall be glad to meet your needs as soon as we receive your check. 例 1)的语气很突兀，过于直接；而例 2)使用委婉语气，既清晰的传递了意愿，又避免了唐突无礼。 这种委婉语气的表述， 降低了对方的反感情绪，弱化了谈判的火药味，为谈判的成功创造了良好的语言环境。
3、国际贸易背景下，商务英语在经济全球化过程中的作用。
3.1．商务英语在对外贸易中的作用
商务英语在对外贸易中的重要作用随着外资企业的增多以及我国对外贸易的日益繁荣，如何在国际贸易竞争中争得一席之地，以获取最大的利益价值，对各国外贸提出更高要求。而对外贸易的开展，就需要与各种不同国家之间企业交流、沟通、磋商等，语言无疑成为其中最重要的媒介和障碍。英语作为全球通用语言，其地位可想而知，而同样地商务英语在对外贸易往来中的地位更是重中之重，越来越多的领域和场所都离不开商务英语。
3.2商务英语的使用在国际贸易领域不可或缺
通过商务英语获取商业新知识，分享新技术成果现今迅速发展的世界已不断步入了知识经济新时代，知识经济时代意味着产品中蕴藏着更多最新的科技和人类知识精华，这也成为对外贸易市场中竞争的关键。在对外贸易过程中，人们通过语言交流、传递信息和思想，获取新的知识和技能。科技人员通过所掌握的精准熟练的商务英语，利用翻译技巧，准确无误地将别国产品翻译出来，进行加工完善，通过及时正确的获取最新的商务知识技术和信息，了解国际市场上同类产品发展的新动态，加强国际间的交流与合作，通过学习、推广国外先进技术成果、新的经验和方法，实现分享和共赢，提高本国企业产品的质量，获取更高利润同时推动经济发展。
商务英语是对外贸易沟通的桥梁，英语是全球惟一的通用语言，是一种覆盖全球的语言介质，其在全球交流中的重要作用早已深入人心。据语言学家估测，全球除美、加、澳、英等以英语为母语的国家之外，世界有十多亿人能熟练使用英语。另外据不完全统计，全球贸易活动中有百分之七十以上都是使用英语来交流、磋商、洽谈等。随着经济全球一体化的发展和中国对外贸易增多，商务英语在贸易交流、贸易磋商中的重要性越来越凸显，普通英语已经不能适应多元化发展的经济社会需求，而更多的是需要应用性和创新性很强的商务英语。商务英语是以一定的商务知识、背景为基础，其所涉及的交际技能、社会文化背景和商务知识是普通英语在对外贸易中所无法企及的，因此，商务英语成为对外贸易交流沟通不可缺少的工具和桥梁，从而减少和避免贸易交往中的误解，增进贸易双方的友好关系。
商务英语的正确使用能够有效避免摩擦，促进经济发展商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口，也是对外营销的重要方式之一。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用英语电传，也即函电形式。在对外贸易的函电中正确使用商务英语，在每一个环节上都要力求措辞精准、严谨，并尽量使用行话和专业术语，避免产生理解上的分歧。例如：bid=递盘、underwriter=保险人、surcharges=附加费等。商务英语的正确理解和使用能够减少不必要的摩擦，增进贸易双方合作关系。另外在处理贸易摩擦时，律师也不可避免的要使用商务英语知识，通过查阅其他国家的法律条文等相关知识，更准确理解他国的法律条款的用词格式和习惯，充分利用法律知识保护本国的贸易权益，同时利用商务英语协助企业在国际商务中谈判、签订合同等，这些都有利于经济的发展。由此可见，商务英语在贸易交流协商、商务知识、信息的获取和技术的引进及国家经济的发展中都起到举足轻重的作用，并且随着国际经济贸易和我国对外贸易的进一步发展，这种作用将会越来越重要。
综上所述，商务英语是实现对外商务交流活动的重要途径之一。 在对外贸易交往中，企业有关人 员既要具有贸易方面的知识，还要掌握商务英语的语言特点，慎重使用贸易术语变形，特别是不同国家贸易术语的正确使用，避免由于贸易术语使用不当而造成损失和保险赔款。 因此，巧妙运用商务英语的语言特点，有助于推动外贸业务的进展，可以获得事半功倍的效果。
商务英语作为新时期国际经济合作的重要媒介，其作用已经不能忽视，具备良好的商务英语能力已经成为企业参与国际经济与世界接轨的必须。新时期经济的发展带给我们更多的机遇与挑战，我们应当将商务英语放在更为重要的位置，充分发挥商务英语 在经济发展中的作用，促进我国企业参与国际贸易争取最大的市场利益。
4、结论
综上所述，商务英语是实现对外商务交流活动的重要途径之一。 在对外贸易交往中，企业有关人 员既要具有贸易方面的知识，还要掌握商务英语的语言特点，慎重使用贸易术语变形，特别是不同国家贸易术语的正确使用，避免由于贸易术语使用不当而造成损失和保险赔款。 因此，巧妙运用商务英语的语言特点，有助于推动外贸业务的进展，可以获得事半功倍的效果。
商务英语作为新时期国际经济合作的重要媒介，其作用已经不能忽视，具备良好的商务英语能力已经成为企业参与国际经济与世界接轨的必须。新时期经济的发展带给我们更多的机遇与挑战，我们应当将商务英语放在更为重要的位置，充分发挥商务英语在经济发展中的作用，促进我国企业参与国际贸易争取最大的市场利益。
参考文献：
[1]成登忠. 商务英语的特点及其在经济全球化过程中的作用[J]. 通化师范学院学报,2009(5).
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第2篇: 大专商务英语毕业论文
中文部分：
浅谈产品的营销策略
营销不仅是一门科学，更是一门艺术。这不仅仅是理论与实践的一种综合，更是一种升华，升华至无止境的营销世界。——菲利普. 科特勒
一、关于市场营销
菲利普·科特勒，关于市场营销的定义如下：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。此概念将市场作为营销的起点，而不再是企业。企业以顾客为中心，以整体市场营销为手段，来赢得顾客满意，从而实现企业的经营目标。
可能很多人都把市场营销和推销等同起来，是的，我在之前也是这么认为的，事实上并不是这样，管理大师彼得·杜鲁曾经说过，可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。可见，营销和推销是有一定差别的。
二、主要营销策略（4p策略）及举例
1、产品策略
所谓产品策略，即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。
产品策略是企业为了在激烈的市场竞争中获得优势,在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段,包括产品定位、产品组合策略、产品差异化策略、新产品开发策略、品牌策略以及产品的生命周期运用策略。
例如，可口可乐瓶 ，很多厂商已经注意到，产品的包装直接影响到其市场竞争力，它使你一眼就认出摆在货架上的产品。在包装设计上，也许最著名的就是 1915 年由瑞典设计师 Alex Samuelson 设计的可口可乐玻璃瓶。尽管现在大批量的可口可乐已经以罐装或塑料瓶装出售，但在电视广告上可口可乐却永远以玻璃瓶的形式出现，这经典的诱惑曲线几乎与神秘的可口可乐配方同等重要，成为可口可乐的代名词。也正是因为这个神奇的瓶子， Samuelson 得以在设计史上留有一席之地。
2、定价策略
定价策略，市场营销组合中一个十分关键的组成部分。价格通常是影响交易成败的重要因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售，获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿，又要考虑消费者对价格的接受能力，从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外，价格还是市场营销组合中最灵活的因素，它可以对市场作出灵敏的反映。
我不敢说每个人买东西都会看价格，但是大部分买的时候还是会看的，所以为了既能反映产品的质量，又能保证企业有利可赚，做出合理的、人们能够接受的价格显得是很重要的。
3、分销策略
分销策略是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务。主要包括商人中间商（取得所有权）和代理中间商（帮助转移所有权）。此外它还包括作为销售渠道起点和终点的生产者和消费者，但不包括供应商和辅助商。
从某种角度上来说，制定合理的分销策略对一个产品的销售是有很大帮助的，举个例子说，戴尔的模式习惯被称为直销，在美国一般称为“直接商业模式”（Direct Business Model）。所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
4、促销策略
促销，是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销的核心是沟通信息。促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。促销的方式有人员促销和非人员促销两大类。
在产品营销的策略中，促销策略是使用比较多的，促销活动也是多种多样，其中有人员促销，也有非人员促销，比如说广告、营业推广等。
三、我的营销实践
作为市场营销专业的学生，虽然学习了关于市场营销的专业知识，可是都是纸上谈兵，所以，在大二的那个暑假我没有回家，而是找了份促销的工作。我做的是泸州老窖等系列白酒的促销，白酒促销这在整个促销中还是首创。泸州老窖有高、中、低的等级，为了做好促销工作，我们先要观察每一个前来购物的消费者，针对自己的判断来选择推销的等级；在我们促销商品时，要把商品的各大卖点都掌握，这样在介绍商品时才有话说，当然知识背熟了各大商品的卖点是不够的，你必须具有随机应变的能力，因为每位顾客所关心的重点并不是一致的，你要能够对每位顾客提出的问题做出对促销最有力的回答。每一种商品都有它的竞品，在促销自己的商品时不要贬低甚至抨击竞品这是我们应该知道的，其实，在生活中，也是应该这样，不能说我们的竞争对手如何如何的不好，表现自己的优点，我们并没有能力去评论别人，更何况是差评呢。
两个月的暑假促销生活很快就过去了，我不敢说我学到了多少东西，但是我自己觉得有了很大的收获：下雨天里，咬着牙去上班的坚持；晚上下班回来，走夜路的勇敢；高温下，公交车上的汗流浃背；最重要的是，所学的知识终于在实践中得到了应用。
最后说一句，也算是亲身体会到的吧：只要你想做一件事情，加上坚持，什么都不难！
参考文献
王海滋、张雷 《市场营销理论与实务》 华中科技大学出版社
张德鹏 陈少霞 体验营销的价值研究述评与未来展望 中国市场营销2011（01），57—62
彼得·德鲁克【美】 《巨变时代的管理》 机械工业出版社
付遥 《 输赢》 北京大学出版社
逯宇铎, 《国际市场营销》 机械工业出版社
英文部分：
Discussion on the marketing strategy of product
Marketing is not only a science,but also an art. This is not only a combination of theory and practice,but also a sublimation. It will raise to a higher level which is a unending marketing world .——Kotler· Philip
First, about marketing
Kotler· Philip made a definition about marketing .He considered it was a social and management process that a person and a group satisfied each other’need and desire by exchanging product and value. This definition regards market as the starting point rather than company. The company regards customers as gods and use whole marketing to satisfy customers. So,the company can achieve the goal.
It is possible for many people to think the marketing is similar with sale. Yes,I thought it is true before,but actually it is wrong. Peter·Dulu said that the work of sale was necessary. However ,the aim of marketing is to make the sale unnecessary. The aim of marketing is to know the customers. With this,the product and service can satisfy the customers. It is possible for product to self-sale. In fact, marketing and sale is different.
Second, main marketing strategies and examples
1、 product
The product strategy is that the company should know what product and service they can afford when company makes business strategy ,in other word,is to solve the problem of product. The product is the basis of marketing mix strategy. In a way, the key of company’success is to satisfy customers and make right product strategy.
The product strategy is a series of measures and means which are the company uses in order to make strength,including product position,product mix strategy,product differentiation strategy, new product development strategy, brand strategyand life cycle strategies.
For example, the bottle of Coca-Cola can be focused on the shelter at the first sight. Many factor owners realize the phenomenon that the package of product affects the marketing challenge. Maybe the glasses bottle of Coca-Cola designed by Alex Samuelson who is a Swede is famous. Although a large of Coca-Cola be sold by plastical bottle, the advertise on the TV is always appearing by glasses bottle. The classic and attractive curve is important with secret recipe. Samuelson is famous for the magic bottle.
2、 price
Price strategy is a key compose of marketing mix. Usually, price makes an important influence on the exchanging. At the same time,it is difficult to make sure. Company making price is aim to promote sales and get profit. The company not only considers cost compensation, but also considers the acceptance of customers. So,the price has the character of both two-way decision. Besides, price is also one of the flexible elements in the marketing mix, which is a mirror of market.
I dare not say that everyone think highly of the price, but mostly will do this. It is important to make a price which can reflect the product quality and make company have profit.
3、Place
Place strategy is to get the product and service when they transmit from producers to customers. It mainly composes of business brokers and agent middlemen. Besides, it includes the producers regarded as the start and the customers as the end, except the suppliers and auxiliary operators.
In a way, it will be helpful for product-sale to make reliable places. For example, the business of Dell is regarded as Direct sales, which is Direct Business Model. The Direct Business Model is a place that Dell builds with customers. With this, customers give orders what they want to directly to Dell company and Dell produce the product following the orders. In fact Direct Business Model is simplifying and eliminating brokers.
4、Promotion
Promotion is an activity that company communicates with customer in order to attract the customers’need and interest and furthermore buy the product by person and non-person. The styles of promotion are personal and non-personal promotion.
In the product promotion, promotion strategy is used wildly with all kinds of promotion activities,including personal and non-personal promotion,for example, advertise and sales promotion and so on.
Third, my marketing practice
As a student of marketing,although I have learned the marketing knowledge, they can not be used in practice. When the Sophomore ended, I have not gone home,but seeked for a job of promotion.I worked for LuZhou. It is the first for wine to promote promotion. LuZhou have the degree of high low. In order to do a good job,we must make a choice which degree suits to the customer; We must have knowledge of the sale point of every product because it is the basis of promotion. In addition to this, you should have the ability of reflecting on every matters because of different concentrations from different customers. You should response to different questions strongly. Every product may be challenged by similar products, but it is known that we can not look down on the similar products. In fact, so is it in the life. The only we can do is to express ourself strength rather than look down on others.
Two months were passed fast. I can not dare to learn much knowledge, but I feel that I have good harvests. For instance,I insisted going for the job in the rainning day;I walked bravly in the dark night;I took buses in the hotest daytime;The most important, the knowledge I have learned finally was into practice.
Finally, I want to say: only if you want to do a thing, with insistance, every thing is not difficult.
第3篇: 大专商务英语毕业论文
摘要：商务信函是商业往来使用最频繁的工具.商务写作的8个原则——体谅、简洁、准确、礼貌、清晰、完整、具体和可信,很好的指导了信函达到交流的目的,即通过表达美好意愿获得你所期望的回应.合作原则在恰当处理商务信函交际中发挥很好的作用.合作原则包括质量准则、数量准则、关联准则和方式准则以及1些次准则.本论文从合作原则准则的角度,结合商务信函写作原则,对合作原则的应用进行分析,并总结了1些信函的写作方法，对商务信函的写作有1定的意义.遵守了合作原则及其准则，人们就能恰如其分地和客户交流，促成有效 的交易.
关键词: 合作原则、商务信函、准则、应用
一:前言
话者的真实意义叫做会话含义。例如:A: Can you tell me the time?(你能告诉我几点了吗?) 语言交际中,说话者的实际含义往往与字面意义不一致。隐含在字面含义中
B: Well, the milkman has come.(哦,送牛奶的人来过了。
A问B能否告诉他现在的时间,B不作正面的回答,表明他也可能不知道确切的时间,但通过说出Well, the milkman has come.实际上又提供了一个大约的时间概念,B的回答的实际含义与字面意义相关但又不仅仅是字面含义。这样的情况在语言交际中十分常见。对会话含义的研究,最初源于美国哲学家格赖斯(Grice)。他认为在日常交际中人们总是在遵守着一套合作原则(Cooperative Principle,简称CP),相互合作的基本原则,旨在有效的使用语言达到交际目的。他把这套原则统称为“合作原则”
二：合作原则 1、质量原则(Maxim of Quality)尽量使你的话真实,特别是:1)不要说你认为是假的话;2)不要说你缺乏足够证据的话。
2、数量原则(Maxim of Quantity)1)你说的话应包括(当前交流目的的)所需要的信息内容;2)不要使你的话语的信息内容超过要求。
3、相关原则(Maxim of Relevance)使你的话语(与话题)相关。
4、方式原则(Maxim of Manner)表达要清晰,特别要:1)避免模糊;2)避免歧义;3)简明;4)有序。
对于格赖斯的合作原则的评价,英国语言学家利奇(Leech)认为,其主要作用体现在解释系统意义(sense)和话语意义(force)之间关系的转换上。但是合作原则有个明显的缺陷。它无法解释人们为什么经常要违反合作原则,间接地表达自己(Politeness Principle, 简称PP)。利奇认为,只有通过PP,CP才能更加充分地解的意见。因此,利奇提出了著名的“礼貌原则”。
释有关言外之意和间接语言行为等问题。看以下一例:
A: We’ll all miss Bill and Agatha, won’t we?
B: We’ll, we’ll all miss Bill.
例句中,根据CP,B违反了量的准则,只说Bill,而不提Agatha。B这样做显然是有意的。由于某种原因他可能对Agatha心怀不满,但碍于情面,不便直说,促使他违反CP,很明显PP在起了作用。
三：商务信函
在商业活动中人们采取的交流方式多种多样,:
1)言语交流(verbal communications):包括打电话、面对面的商业谈判、来往信函、电传、电报、备忘录、报告等。
2)不使用语言进行的交流,包括人们的面部表情、穿着方式,待人接物的态度等。
首先由于在国际贸易中我们必须与不认识的或不甚了解的人打交道,因此需要建立一种国际间普遍认可的交流方式,以便与让来自于不同文化背景,使用不同母语的人能顺利地进行交流。这就要求传递信息的过程中要尽力避免出现错误和误解的机率和可能性,并尽可能地缩短处理这些信息的时间(both by the sender and by the receiver)。基于这些需求,合作和礼貌原则,作为指导人们如何使用语言的两大基本原则,将会发挥巨大的作用。此外由于在国际贸易中绝大部分商业活动,比如说寄送样品、下订单、发货等都是通过来往的信函来完成的。
四：合作原则的应用
1、成功的商业信函的写作标准
通常评判商业信息的传递是否成功或有效有以下两个标准:1)接受方对信息的理解是否和发出方的意图保持一致。2)通过信息的传递,发出方的意图是否得到了实现。为了满足以上两个标准,并基于合作和礼貌原则,人们将商务英语写作的总体要求和原则归结为6个以字母C开头的单词(the Principle of Six C’s)即:完整(Completeness),正确(Correctness),简洁(Con2ciseness)、清楚(Clarity),具体(Concreteness),和有礼貌(Courtesy)。
2、从合作原则的角度来分析商业写作的3大原则及其具体应用
1)质量准则
商业信函经常会涉及到某些商业文件,例如合同,装船单据等。该类信函通常会涉及到双方的权利和义务等条款。从而就要求使用的语言和提供的信息和数据要作到精确无误,以免造成不必要的损失和纠纷。从这一点来看,质量准则将会发挥不可替代的作用。更具体的来说,要遵循质量准则,所传递的信息就必须要做到准确和清楚。要做到这两点并不仅仅意味着正确的语法,标点符号和拼写,更重要的是要知道如何正确区分语言等级、用词准确、使用的商业/专业术语的含义。此外还应该尽量使用字母少,较为熟悉的单词和简单的短句点来做:
(1)字面意义(Denotation)和言外之义(Connotation)。词汇的字面意义通常指其在字典上的直接含义,,接受信息者的态度或情感就。
Pain killer contains a Pain killer.
然而从言外之义的角度来看,消费者肯定会喜欢后者。因为“effective”更有说服力而“strong”会让人联想到药品的诸多副作用。同样使用“ingredients”要好于“drugs”,因为“drugs”会使人联想到海洛因等毒品。所以在商务写作中一定要考虑到接受信息者的个体或群体差异,并正确选词。
(2)正确区分语言等级
总体来说英语可分为三个等级:正式、非正式和非标准。其中非标准英语不在考虑范围之中。正式用语通常用于撰写学术论文,起草法律或政府文件。而商务活动中则常用非正式语言,也就意味着要使用简短常用的词汇和相对较为简短的句子。换而言之就是传递信息的目的是要进行交流而不是用一些生僻的词汇或复杂的句型给对方的理解带来额外的负担或炫耀自己的语言功底。比较以下几个例子中意义相同的正式和非正式用语会有助与大家理解它们的差异。
Formal: The company operations for the preceding accounting period terminated with a substantial deficit.
Informal: The company lost much money last year.
(3)留意术语的使用 这也就是说不要高估也不要低估对方的语言能力。商务英语的术语通常有两大类。第一类是专业术语(Technical Term),即在特定领域和职业中使用的专门化语言。例如:一些高科技术语如computer-literate(指通晓计算机知识的人)只局限于美国硅谷的部分专业人士使用,在其他领域中这个词是无法理解的。第二类是商务英语中一些套话(Business Cliché)大体来说这类套话在当前的商务写作中显得过时和老套已经停止使用。注意以下的例子:
Business clichés
As per your request
Enclosed please find my resume
I beg to differ
2)数量准则(Quantity Maxim) 一封商业信函要想发挥其应有的作用,首先要看它是否能完整的传递相关信息,信息不完整会导致通讯成本加大、退货、丧失对方的好感,甚至失去宝贵的客户资源并且由此带来的时间损失也是无法弥补的。总而言之,写一封信息不完整的商业信函还不如不写。由此可见数量准则在商业写作中也有着其不可替代的地位。具体来看,要满足数量准则的要求,所传递的信息就必须作到完整(Completeness)和具体(Concreteness)。
要评判信息是否完整首先要看它能否达成预期的目的和及时获得对方的答复。因此在写作中要特别注意以下两点:是否涉及到了一切相关事务和是否回答了所有的问题。当然其中最有效的一种方式就是把自己摆到对方的位置上去。
3)方式准则 在商业活动中人们经常会面临建立新的业务关系和巩固加深现有业务关系的问题,这就意味着他们要经常参加各种社会交往或进行各种与之相关的交流。在社交场合使用的语言通常都是高度程式化礼仪化的语言(比如说在打招呼和向别人做介绍时)。从而形成了一种直接,简明扼要(考虑到节约双方的时间)而又不失礼仪的语言风格。因此方式准则和礼貌原则在该类场合中会发挥出其巨大的作用。准确来讲就是要遵循简洁(Principle of Conciseness)
(1)简洁(Conciseness):简洁通常被看作是商务写作中最重要的一个原则。它可以节省双方的时间并有助于突出要点。总体来说简洁就是要在不丧失信息的完整性,正确性并不失礼仪的前提下,尽量使用少的文字来传递信息。要作到这一点可以从以下几个角度来看:
A:尽量使用短句,句子越长对方产生误解的可能性就越大。
B:避免不必要的重复:一般来说冗长的表述方式都是由于重复造成的,也就是说要尽量避免重复使用意义相同的文字或者绕着圈子来表述自己的意图。请考虑下面的这些例子:
Poor: Although it is our policy to accept returned merchandise that is in good condition, returned merchandise that are not salable cannot be accepted.
Better: We accept only merchandise that can be resold.
Redundant
The month of October
Visible to the eye
Most of the time
四:总结 随着全球经济的发展,商务信函在全球不同国家间的贸易合作中起着越来越重要的作用。为了达到合作的目的，商务信函在写作过程中遵循了“四大原则”(即质量原则、数量原则、相关原则、方式原则)。不同与普通英语写作,商务英语写作的两大主要特征,一是有很强的目的性,二是涉及到人际交流的方方面面。形成了其独特的语言风格,例如,高度程式化,简洁而不失礼仪等等。
参考文献
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