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乡镇信访办工作职责_乡镇信访办工作职责

时间:2019-01-07 19:09:31 考研政治 投诉建议

  信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。

  乡镇信访办工作职责1

  1、认真学习和贯彻《信访条例》,努力钻研信访工作业务,提高政治、业务素质。

  2、热爱信访工作,全心全意为群众服务,认真受理群众来信,热情接待群众来访,如实反映群众的意见和要求,正确处理和解决群众所反映的信访问题。

  3、坚持原则,秉公办事,冲破关系网,不办人事案,执行公务时,不接受公费或可能影响公正的宴请,不参加用公款支付的营业性娱乐活动,不徇私舞弊、受贿、索贿,坚决抵制和反对一切不正之风。

  4、做到急事急办,特事特办,对群体性、突发性事件,在迅速向领导汇报的同时,及时组织查办,及时反馈处理结果,严格按照领导批示意见进行办理。

  5、忠于职守,扎实工作,甘于清贫,乐于奉献,树立良好的工作作风,求真务实,开拓进取,坚持群众观念,虚心向群众学习,接受群众监督。

  6、严格遵守政治纪律、保密纪律、群众纪律、办案纪律和各项规章制度。

  乡镇信访办工作职责2

  1、受理来信,接待来访。

  2、承办上级行政机关和本级行政机关负责人以及有关部门转办、交办的信访事项。

  3、向下级行政机关或者有关责任单位转办、交办、督办信访事项。

  4、参与调查、协调处理有关重要信访事项。

  5、指导、检查本地区、本系统的信访工作,对不负责任造成严重后果的单位和个人,向有关单位提出处理建议。

  6、调查研究,向领导提供信息。

  7、为信访人提供有关法律、政策咨询。

  8、法律、法规、规章制定的其他职责。

  乡镇信访办工作职责3

  1、处理群众来信和接待来访,受理检举、控告和申诉。

  2、及时向分管领导汇报检举、控告、申诉的情况和问题。

  3、承办上级交办的信访件,对重要信访件进行了解核实或初查,经过筛选向有关室或部门提供案源。

  4、按“分级负责,归口办理”原则,向有关部门转办不属于信访工作办公室职责范围的信访问题。

  5、协调处理信访问题,疏导上访群众,维护正常的工作秩序和社会秩序。

  [办事规程]

  一、群众来信工作规程

  (一)受理。1、收信;2、阅信;3、登记;4、转送;5、交办(“绿色通道”交办、发函交办、交办单交办)。

  (二)告知。1、受理告知;2、不予受理告知;3、不再受理告知。

  (三)办理和督办。1、办信“三见面”;2、办理时限;3、办结;4、复查;5、复核;6、听证;7、督查督办。

  (四)来信信息报告。

  (五)归档。

  二、处理群众来访工作规程

  (一)受理。1、登记;2、接谈;3、维持来访秩序。

  (二)告知。1、受理告知;2、不予受理告知;3、不再受理告知。

  (三)转送、交办。

  (四)办理和督办。1、办理时限;2、办结;3、复查;4、复核;5、听证;6、督查督办。

  (五)来访信息分析,通报和报告;

  (六)归档。

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