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作为淘宝客服需要细心和耐心，可以在一个阶段内给自己的工作做一个总结，发现自己的不足，总结经验和教训。下面就是烟花美文网小编给大家整理的淘宝客服工作总结，希望大家喜欢。淘宝客服工作总结篇(一)一、了解顾客在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情...