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集团公司信访工作报告【汇编三篇】

时间:2022-11-14 14:43:24 工作报告 投诉建议

工作报告,范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体,按照有关规定,定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。以下是小编整理的集团公司信访工作报告【汇编三篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。

【篇一】集团公司信访工作报告

      信访维稳工作在镇党委、镇政府的正确领导下,在上级有关部门的关心和支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真按照省、市、县的有关部署和要求,努力实现“建设平安”、“构建和谐”的工作目标,为我镇的社会经济发展营造了安全、稳定的社会环境。现述职如下:

  一、坚持体制机制建设,努力构建大平安的管理格局

  我把“和谐”创立放在全面构建和谐社会的工作大局中,加强领导,统筹兼顾,树立治安综合治理工作负总责的思想,充实综治办成员,协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构,规定村支书、主任为主要职责人,保证了基层管理机构健全,领导人员落实到位。

  二、以贯彻落实社会治安综合治理职责制为目标

  以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性突发事件和重大灾害事故的排查治理为重点,以丰富多彩的宣传教育活动为载体,坚持开展严打整治,强力推进“三位一体”大调解工作体系建设,深化基层平安创立活动。

  三、不断强化综治意识,认真做好信访工作

  今以来,各村在实施“一事一议”工程、征地补偿和一些因历史遗留问题等工作中不断出现矛盾纠纷,上访问题尤为突出。在处理矛盾纠纷上,我坚持以群众的利益为第一出发点,哪里有矛盾就到哪里,率先赶到出事地点,将不稳定因素控制在萌芽阶段。在全镇的信访工作中我主要从以下几个方面抓好:

  1、将信访工作列入重要议事日程,不等不靠亲自抓,并召开信访工作专题会议,进一步落实职责,明确目标。

  2、结合当前信访工作的特点,一是进取推进政务公开、村务公开和民主监督等制度,提高群众的知晓程度,增强工作透明度;二是结合“五五”普法,加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育,让群众知法、懂法、用法,防止盲目上访和越级上访;三是不断健全和完善首问职责制和回访制度,时刻把群众的冷暖放在心上,对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络,及时准确地掌握情景,对缠访户、无政策解决的上访户,包干到具体人头上,要求做深做细思想政治工作,对挂钩领导联系的村,要求他们经常进行分析,了解信访动态。五今年以来已答复和解决9件信访件。

【篇二】集团公司信访工作报告

    今年以来,我镇信访工作在镇委、镇政府的正确领导和上级部门的指导下,不断健全信访工作长效机制,强化社会矛盾排查化解力度,认真落实镇领导接访和包案化解机制,进取推动信访案件的化解,妥善化解了一批社会矛盾,较好地维护了社会的稳定。

  一、工作情景

  今年以来,我镇受理信访批人次;处置到县团体上访批人次,与上年同期基本持平。到市上访2批2人次,赴省上访2批2人次。

  (一)主要工作情景

  1.畅通渠道,建立健全领导干部接待群众来访机制

  为有效畅通信访渠道,方便群众表达利益诉求,今年我镇继续深入开展镇领导定期接待群众来访工作。值班领导应对面倾听群众诉求,实打实为群众排忧解难,着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。

  2.定期排查,进取落实镇级领导包案化解工作职责

  为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷,加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则,确定包案领导。到目前为止,共包案交办信访突出问题及信访老户问题2批34件,已办结22件,办结率65%。

  3.及时研判,强化社会舆情和重要信访信息预警

  为了加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作,便于及时掌握动态,科学研判形势,及时妥善处置各类不稳定因素。一是加强值班备勤工作力度。异常防护期间,加强了中心值班备勤。二是实行信访维稳工作零报告制度。异常防护期间,各乡镇、各单位每一天向维稳办、信访局汇报当天的信访维稳信息,做到“有事报情景、无事报平安”。三是重大紧急信访信息随时发现、随时报送,及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。今年以来,信访局、维稳办及时将企业改制、涉军群体、征地拆迁、重点工程遗留问题、职工工资待遇、客运营运秩序等问题进行了预警,相关问题及时得以化解在萌芽状态。

  4.创新机制,进取推进联合接访工作

  为推进以群众工作统揽信访工作,进取构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。一是完成了大厅的基础设施改造,添置了办公、安保和会议设施,并与全国信访信息系统连通,实行网上接访办案。二是制订联合接访工作方案,拟定入驻大厅的接访单位,已报镇政府专题研究,待方案批准后即可实施。

  二、存在的问题

  (一)信访维稳形势相当严峻。信访总量、团体访量、越级访量高位运转,信访问题层出不穷,邱祥浩等信访老户缠访、闹访时有发生,且信访群众维权意识较强,期望值较高,信访问题的处理难度越来越大。

  (二)信访突出问题调处不力,在必须程度上存在重回复、轻调处的现象,造成群众重复上访、越级上访增加。

  (三)信息不灵,导致了一部分上访人员到省、市上访,当地信访部门通知我们,这才明白,给工作造成了被动。

  三、下一步工作打算

  一是坚持班子成员定期接访。“全年镇级领导群众接待日”已经公示,大多数值班领导坚持做好群众接待工作,有效畅通了群众信访渠道,切实强化了群众合理诉求的解决力度,镇级领导要带头按时接访,将这项制度持之以恒开展下去。中央、省有关部门高度重视此项工作,加大了的督查力度,经常组织明查暗访组进行抽查,湘西花垣镇因镇级领导接待群众来访工作未落实而被省联席办全省通报。

  二是强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作,全面彻底排查各种苗头隐患,同时要坚持开展集中研判制度,对重大问题要落实领导包案,按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”职责制要求,努力把问题解决好,把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施,确保将各种矛盾纠纷化解在萌芽、把问题解决在初始、把群众吸附在当地。

  三是进一步加强信访维稳预警工作。一是严格落实领导带班值班备勤制度。二是实行特护期信访维稳工作零报告制度。三是重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。

【篇三】集团公司信访工作报告

      XXXX年,在XXX和公司党委的正确领导下,公司以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标,采取有力措施,建立和完善统一指挥、运转协调、科学有效的工作机制,认真化解各类矛盾纠纷,全年无一起信访事件,保证了公司整体的和谐稳定。现将工作总结如下。

  一、提高认识、统一思想,全力维护企业稳定

  信访维稳工作是职工群众反映问题、表达心声的重要群渠道,是组织和企业密切联系职工群众的桥梁和纽带。公司强化宣传,提高认识,充分利用一切机会层层传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关规定,促使广大职工群众充分认识做好信访维稳工作的重要性。公司上下一致认为,加强信访维稳工作是化解职工群众的内部矛盾,维护企业稳定,确保企业发展顺利进行的重要需求。公司系统上下各负其责、各司其职、密切配合,全力维护企业稳定发展。

  二、高度重视、建立机构,扎实推进工作的开展

  公司一直以来高度重视信访维稳工作,将信访维稳工作作为一件大事来抓,建立以董事长、总经理为总指挥,纪委书记为副指挥、各基层单位分管纪检工作的领导为组员的统一领导、职责明确、运转有序、反应迅速、处置有力的信访维稳工作处置机构,并将信访维稳工作纳入重要议事日程,与公司其他工作同部署、同考核,加大督察力度、加强集体访化解稳定工作,强化通报问责,强化督察,狠抓落实,将突出的矛盾纠纷及时解决在基层、解决在萌芽状态。

  三、强化措施、调查摸底,积极开展矛盾纠纷排查化解工作

  对于各类信访问题,公司始终坚持谁主管、谁负责原则,上下联动,多管齐下,全面排查,全力调处,努力做到对不稳定因素和苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好,切实把各类问题化解在各单位,解决在萌芽状态,坚决遏制到上级单位上访的现象。同时按照上级的要求和统一部署,多措并举,多方联动,努力做到诉求合理的解决到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处置到位,确保实现化解目标,创造出更加和谐稳定的发展环境。

  一是切合实际,做到公平公正。公司始终要求信访维稳工作人员要认真听取信访对象的意见和建议,做到秉公办事,杜绝因办事不公、态度冷漠而引发的纠纷和上访问题;二是强化学习,熟悉业务。信访维稳工作政策性较强,而从事此项工作的均不是专业的工作人员,所以要求每名工作人员掌握相关的政策法规,利用上级培训及个人业余时间,努力学习,防止在政策的利用和解读上的偏差引发的不必要的矛盾;三是深入基层,找准信访源头。公司纪委以及信访维稳工作小组的工作人员要经常性的积极主动的深入基层单位体察民情,时刻掌握第一手资料。主动和职工群众接近,了解真实情况,及时为职工群众送去关怀和温暖,从源头上减少信访问题的发生;四是畅通信息,排除纠纷。公司以多种形式拓宽信访渠道,例如接待日、邮箱、QQ、微信、电话等,确保信访渠道正常运转。

  四、20XX年工作措施和方向

  一是进一步提高思想认识,解放思想,创新工作机制,切实加大矛盾纠纷排查化解力度,坚持不懈地为公司发展营造和谐稳定的社会环境;二是加强信访队伍建设,不断提高信访队伍的思想、业务素质和工作水平;三是牢固树立为人民服务意识,注重调查研究,坚持“信访无小事”,杜绝不作为,乱作为及久拖不决的工作态度,要坚持群众观点思考问题,站在群众立场处理问题,多做人对人,面对面,手拉手,心连心工作;四是定期研究分析信访工作情况,认真分析形势,提出解决问题和改进工作建议;五是信访工作人员一定要做到“四个心”即:对群众充满爱心,接待上访者有责任心,听取上访群众反映问题要耐心,调查处理信访件细心。

  20XX年XXXX公司将不断改进工作方法,努力提高业务素质和办理能力,形成“纵向到底,横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面,为维护公司稳定、营造良好的发展环境做出新的贡献。

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