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物业保洁管理方案|物业保洁公司服务保证书

2019-01-04  来源:保证书  点击:

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  保洁服务是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它可以使人们的居住环境的质量不断提高,物业需要写一份承诺来进行保证。下面小编为大家整理推荐了物业保洁服务承诺书,欢迎大家前来参阅。

物业保洁服务承诺书

  物业保洁服务承诺书篇一

  1.日常清洁保养

  教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作,第一节课下课(可根据学校具体要求进行调整)前完成其余部分的第一次清洁工作,工作时不间断保洁;其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次;每日2次的工作内容为上下午各进行一次;每日1次的工作内容为一般安排在下午进行;每周1次的工作内容安排在每周二、四进行;每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行;

  服务范围:场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等;

  服务指标:主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味;

  特殊工艺:使用易洁除尘剂实现地面除尘保养,中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤,空气清香剂保持环境空气;

  2.定期整体清洁

  服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次;

  服务指标:主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度;

  服务范围内所有玻璃门(玻璃幕墙除外)使用玻璃清洁剂每季保养一次;

  服务指标:主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养; 服务范围每学期全面清洁一次;包括灯具、天花板等; 服务指标:主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍;

  3.垃圾日产日清:实现垃圾袋装化,减少垃圾污染;

  4.标牌指示服务:雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。

  物业保洁服务承诺书篇二

  保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁,家具的保养,会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境,使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象,同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

  为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则,做到分工明确,紧密联系,相互合作为客户提供优质服务的同时,努力创造一个轻松和-谐、安宁雅致的办公环境。

  保洁工作承诺做到:

  1、保证各级办公室,特别是要人办公室清洁整齐,窗明地净,一尘不染,同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

  2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

  3、确保: 服务环境整洁 服务设备完好

  服务技能娴熟 服务项目齐全

  服务方式灵活 服务程序规范

  服务制度健全 服务效率快速

  4、保证大楼内各区域的干净整洁。

  5、 确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下,为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作,为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

  物业保洁服务承诺书篇三

  (一)保洁服务。

  1、保洁的空间与范围:大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒;外玻璃幕墙保洁;大楼门厅及坡道的保洁;病区打开水;医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运;协助控烟、劝烟等。

  2、具体标准与要求

  (1)、地面、楼梯(含消防通道、电梯、扶梯)、厅柱踢脚线清洁光亮显本色,无污迹、水渍、烟头,消灭卫生死角。

  (2)、瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

  (3)、玻璃、门、窗框、纱窗、纱门,干净明亮、无灰、无污迹。

  (4)、窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘,候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹,各部位标准与病房相同。

  (5)、病房内病床、床头柜、家具干净,病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

  (6)、污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮,无异味、无杂物。

  (7)、污物桶及所在角落干净、无杂物,洗手池及洗手池地面清洁无异味。

  (8)、阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾,干净整洁、无异味。

  (9)、厕所地面干燥、洁净,墙面光亮,洗手池镜面无污迹露本色,大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇,管道的疏通,保持水流畅通。

  (10)、各类拖把、尘推套专用,拖把有明显使用标记并有文字提示,各类用品、用具分类摆放,整齐有序。

  (11)、根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。

  (12)、大楼内凡铺贴PVC地面的,需定期打蜡和清洗维护;PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次;PVC喷膜保养公区每周两次,病房每周一次;其他地面定期清洗保养

  (13)洗衣房的相关工作;清洗干净,定时消毒,晾晒、叠放整齐。视季节,做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作,做到随脏随换。本篇文章来自资料管理下载。确保在院病员服装更换的需要;根据季节变化,满足在院病员的被褥更换要求,员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地,其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排,洗衣设备维护、维修由物业公司负责。

  (14)电梯的清洁工作;

  (15)认真完成院方交办的其他相关工作,

  (16)主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

  (二)运送服务:

  1、收送各种化验标本。

  2、到血库领取血液制品;

  3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。

  4、收送各种检查单和检查报告(含X光片、CT片等)。

  5、送行动不便的病人院内做检查。

  6、送感染报告、送物品申领单。

  7、取科室报刊。

  8、领办公用品和库房用品。

  9、领各种医疗用品和医疗消耗品。

  10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。

  11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

  (三)工程部维修服务内容

  维修人员(水、电工)工作范围

  A、负责全院的供水排水:

  (1)服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。

  (2)各下水管道的疏通。

  (3)月抄水、电表一次;并上报后勤管理部门。

  B、负责全院用电并确保用电安全:

  (1)24小时负责全院各部门用电需求;

  (2)定时开、关路灯;电路维修(漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等)

  (3)每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等,确保用电安全;并做好检测记录

  (4)每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。

  (5)及时做好物资消耗记录,做到日清月结。

  C、负责中央空调的日常运行:

  (1)中央空调的日常运行维护,确保系统安全有效的运行;

  (2)空气净化系统的日常运行维护;

  (4)每天至少巡视各部门一次,及时维修并做好物资消耗记录,做到日清月结。

  (四)安全保卫服务(含门诊日常巡视)

  医疗秩序的维护管理;医生查房时清理闲散人员;对探视人员、探视时间的管理;收费处秩序的重点管理;防火防盗宣传;车辆管理收费;医托的清理;可疑人员的清理;乱发广告人员的清理;医药代表、推销人员的管理;其他闲杂人员的管理;楼内秩序的维护;突发事件的处理;物品的管理放行;消防、保卫中心监控。

  1、服务内容:

  (1)负责全院的办公区、病房等秩序维护工作;

  (2)负责院内车辆停放秩序及收费;

  (3)负责监控系统的运行;

  (4)负责出门可疑物品的检查;

  (5)做好紧急突发事件的应急处理工作,协助院方做好医疗纠纷处置工作;

  (6)实行24小时值班制,确保办公区内无火灾,无治安及刑事事故,无安全隐患发生;

  (7)认真完成院方交办的其他相关工作(服从院方总值班的调动等)。

  2、人员要求

  (1)身体建康,能胜任安保工作。

  (2)需有公安部门认可的上岗证,特殊情况可边上岗边考证。

  (3)年龄55岁以下,少数安全部长可适当放宽,老医院看护人员可放宽。

  (4)物业保安招聘或辞职,须报内保科,招聘保安还需经警务室民警政审,物业公司不得随意变动安保人员,保安人员变动须得到内保科同意并备案。

  (5)物业公司安全部长须得到内保科备案,工作中若不称职医院可以要求物业公司换人,本篇文章来自资料管理下载。对普通保安医院有监督权,不合格物业公司应予辞退或调往外单位。

  3、监督

  医院内保科代表医院要据合同约定,对物业公司安保工作进行监督,考核。

  (五)服务时间

  1、门诊大楼1—3层:6:30—17:30

  2、急诊室(门诊大楼一楼):24小时

  3、医技病房楼:6:30—17:30(含办公区域);晚班:17:00—24:00

  4、手术室(医技病房二楼):6:30—19:30

  5、感染楼(1—3层):6:30—17:30

  6、培训中心楼(1—4层):6:30—17:30

  注:以上服务时间只提供参考,投标人可根据医院实际的工作时间进行合理的安排。

  201x年x月x日

本文来源:http://www.okfie.com/fanwen/29894/

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