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信访特色亮点工作汇报范文五篇

时间:2024-03-25 13:57:50 工作汇报 投诉建议

信访指用写信的方法向党政领导机关反映情况或申诉冤屈。以下是小编整理的信访特色亮点工作汇报范文五篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

第一篇: 信访特色亮点工作汇报

  一、工作思路

  (一)进一步畅通信访渠道,建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。健全和完善领导阅批群众来信和接待日制度,充分发挥基层群众工作网络的作用,积极推广“网上信访”,加大宣传力度,进一步畅通信访渠道,搭建群众信访新平台。

  (二)认真开展“走进矛盾、破解难题”活动。以解决人民群众反映较为强烈的问题为目标,以改进基层信访工作,维护群众合法权益、开展依法信访教育、帮扶生活困难群众为重点,加大解决信访工作力度,抓好工作方法的创新。通过开展的“走进矛盾、破解难题”活动,实现所有信访案件都能得到依法按政策处理;家庭生活有实际困难的信访群众都能得到应有的帮扶救助;无理信访群众的思想观念能够得到教育转化;违法上访案件要进行责任追究;不发生新的赴京去省集体上访、非正常上访、个人重访和信件重访,去市集体上访和非正常上访量有明显的下降。

  (三)建立信访工作长效机制,着力构建信访工作新格局。建立完善社情民意收集处理、矛盾纠纷排查调处、督查

  督办、考核奖惩和责任追究等信访工作机制,积极推行信访评估和信访听证制度,严格落实信访事项办理复查复核办法和操作规程。努力提高信访工作效率和管理水平,着力构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局。

  (四)继续抓好群众工作网络建设。各村、社区设立信访信息员,要充分发挥“前哨”和“第一道防线”的作用,将矛盾化解在初发阶段,将初信初访解决在当地,提升全街道群众工作整体水平。

  (五)加强信访干部队伍建设。加强信访干部政治理论和业务知识学习,培训基层信访干部和信访工作人员,提高化解矛盾和解决信访问题的能力,从整体上提高全街道信访工作水平,以适应新形势下信访工作的新需要。

  二、工作措施

  一是加大排查力度,消除不稳定隐患。

  通过部门协同排查和村街齐动排查的方式,认真的排查信访苗头。发现信访苗头及时报办事处信访办,由信访办协助主管领导及部门制定处理方案,及时处理已发现的信访苗头,避免因时机延误,造成更大地信访事项。

  对排查出的信访苗头及时上报,在国庆即全运会间实行一天二报制度。对排查出的苗头性问题,进行认真分析,查找原因,建立台帐,对号入座,挂帐消号。对已出现的信访苗头,本着“三个一”的工作原则,把上访人员稳控在当地,问题解决在当地,确保国庆和全运会期间的社会稳定。

  二是实现“三个转变”,遏止越级上访事项的发生。转变工作作风。办事处制定了五个一制度,每周一汇报包案情况、领导干部、部门负责人定期深入村、社区调查了解群众反映的问题,关注群众的思想动向,掌握第一手材料,指导帮助村、社区有针对性地及时处理各类矛盾纠纷。

  转变工作方法。充分发挥街道各部门、各村、社区优势和特点,拓宽信息渠道,了解社情民意,及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。在此基础上,客观分析问题,制定工作预案,服务领导决策,把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。

  转变治理手段。在处理信访问题时,党工委、办事处要求信访办要及时地向主管领导及主管部门交办信访事项,负责包案的.领导和主管部门要按照“四定四包”原则,对所交办信访事项进行处理,个别疑难事项采取有效的办法和手段进行解决,从而避免了因单纯的由信访部门办理而延误了解决问题的时机。

  三是以诚相待,认真做好日常信访接待。在接待工作中只要感情到位,就为解决问题奠定了良好的开端,因此,我们要求机关干部在接访过程中要以情相待,不厌其烦,始终如一。

  四是落实责任,加强考核。在治理活动中,对重视程度不够,态度消极的村街和部门,党工委、办事处将给予通报批评。对于工作不到位,责任不落实,稳控不得力,造成严重后果的,党工委、办事处将按照相关规定追究有关责任人的责任,对相关村街和部门,进行通报,纳入年度考核。

  三、工作亮点

  进一步畅通信访渠道,维护信访秩序,充分发挥信访工作的职能作用,全面提高信访工作水平,根据上级信访部门要求和文件精神,结合街道实际,构建信访工作大格局。

  (一)健全完善人民来访统一接待机制

  1、街道人民来访接待中心建立高效的工作运行机制。街道建立人民来访接待中心,由信访部门牵头负责,司法、土地所、城建、农业服务中心、劳动保障所等部门参与,按照“统一登记、归口接待、集中会办、分类办理、限期报结、立卷归档”的工作流程,依法、有序、高效地接待来访群众,实行“一站式”联合接访,能当场解决的当场解决,不能当场解决的,及时组织调查或指派有关部门处理,并限期反馈处理结果。凡属重大的信访问题,或涉及多个村、多部门的重点信访问题,由街道主要领导牵头,召集相关部门和单位负责人进行集中会办,快速提出处置意见,分头抓好落实。

  2、纪检监察部门应充分发挥职能作用,协助健全完善统一接待机制。人民来访接待中心设立督查组,对纳入统一接待工作的相关职能部门履行职责情况、依纪依法办事情况、重大疑难信访办理情况等开展督促检查。对影响大、涉及面广的信访事项,要主动地跟踪督办,确保人民群众反映的问题得到切实解决,使统一接待机制有效运行。

  3、进一步整合信访资源。按照信访工作大格局要求,因地制宜,在街道社会矛盾纠纷大调解的基础上,完善人民来访接待中心建设,与社会矛盾纠纷“大调解”中心挂两块牌子,同一地点办公。街道配足配强专职信访干部,利用多种形式,提高信访干部的政治、业务素质。在村(居)委会选聘责任心强、作风正派、有一定法律法规知识的老党员、村(居)民代表、退休干部等担任信访联络员,对本村(居)委会信访人员进行掌控、帮教和信息报告。

  (二)健全完善社会矛盾纠纷大调解机制

  进一步强化党政领导和责任部门在社会矛盾纠纷大调解中的责任,遵循属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则。街道调解中心以司法部门为主,人民来访接待中心以信访部门为主,实行集中统一管理。基层调解组织建设不断规范化,健全完善街道、村(居)和村(居)民小组衔接的三级矛盾纠纷“大调解”组织网络,为排查、调处矛盾纠纷提供了坚实的组织保障。街道矛盾纠纷调处中心每月排查一次社会矛盾纠纷,做到早排查、早发现、早报告、早处置,对一些苗头性、倾向性的突出问题,及时组织开展集中排查和分析研究,提出工作建议,制定调处方案,坚持做到小事不出村(居),大事不出街道。对重要信访事项实行领导包保制度,一抓到底、务求化解。

第二篇: 信访特色亮点工作汇报

  今年以来,xx镇信访维稳工作以群众工作统揽信访工作为主线,以服务发展和为民为主题,以创先争优活动为动力,以全面完成全国两会、市第四次党代会和党的十八大期间等重点阶段稳定工作为目标,抓排查、治源头、清积案、勤下访,我镇信访维稳工作呈现良好发展局面。现将工作开展情况汇报如下:

  一、目标任务完成情况

  一是矛盾纠纷排查系统、全面。坚持每月对各村(社区)开展拉网式排查,并按时上报。截止5月,共排查矛盾纠纷14件,对已排查的矛盾纠纷严格执行“五个一“工作措施,及时进行调查处理,依法作出处理意见和答复意见,现已处理7件,余下7件正在积极调处,6月底处理完毕。

  二是信访维稳形势良好、平稳。无上市、到京和群体性事件发生。市、县转交办信访事项,均按时完成。

  三是各项制度落实到位、有效。年初,镇党委把信访维稳工作列为镇党委、政府中心工作。在每月的机关干部例会、村(社区)干部大会上都把信访维稳工作作为重点。截止5月,已先后召开5次专题会议,安排部署信访稳定工作。镇党政主要领导落实接访32次,接待来访群众54起134人次。落实重点信访事件1起,系竹阳村王良高上访事项。

  四是干部下访推进有力、深入。干部下访工作责任落实

  到位,推进有力。成立了xx镇信访维稳工作领导小组、制定了详细的切实可行的工作方案。机关干部深入农户排查矛盾纠纷和不稳定因素,分析研判社情民意,研究解决群众的具体困难和问题。“干部下访群众登记簿“和”干部下访群众工作登记系统”登记内容完整,要素齐全,解决问题有措施、有处理结果。

  五是重点人员稳控得力、有效。对涉稳重点人员和上访老户以及不稳定因素(如:xx村xxx)镇政府落实分管领导、信访维稳干部、村(社区)干部、公安民警、村信访信息员“五位一体”的稳控措施,并采取“一盯一“方式,落实专人进行稳控。及时对重点人员及群体利益诉求牵头人开展约谈、教育疏导工作,防止集访、群体性事件发生。属涉稳重点人员的按期录入信访涉稳信息系统,无超期、漏录。

  六是信息情报上报及时、准确。严格按照上级要求,在4月20日前报送本镇矛盾纠纷排查表,并时刻同上级部门保持沟通联系,出现苗头性集访、群体性事件及时上报。

  二、主要做法及成效

  一是变堵为疏,深入开展干部集中下访活动。镇党委在年初将“干部下访”纳入今年基层组织建设年重点工作,提出了以疏为主,主动发现、提前介入,变“群众上访“为”干部下访“,改善干群关系,掌握社情民意,化解矛盾纠纷,着力解决群众困难。为确保大下访活动不流于形式,xx镇党

  委将辖区划分为花栗、长渡、前河、双台四个片区,每季度镇党政班子成员、各部门负责人到各片区开展一次集中下访活动,5月17日镇党委书记夏朝华、镇长谭定洲率带领群工站、信访办、民政所、社保所、计生办、经发办等科室负责人在花栗片区开展集中大下访活动,公开接访群众,现场解决了群众所关心的问题,收到了明显的效果。同时镇党委对驻村干部走访提出了严格要求,对老干部、老党员必访,困难户、低保户必访,上访户、意见户必访,失业群众和下岗职工必访,社区矫正对象、思想极端人员必访,将驻村干部走访完成情况纳入年终考核。如今,利用节假日、休息时间走访群众,在xx镇已成为一种工作常态。

  二是坚持交办和限期办结制度。对摸排出来的不稳定因素、矛盾纠纷按照“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓到底的要求,及时进行交办,定人定责定时消除隐患,努力做到“小事不出村,大事不出镇”、“小事不过夜,大事不过周”。使件件有着落,事事有答复,及时办结,让上访群众满意。

  三、下阶段工作打算

  (一)坚持推进干部集中下访活动。继续坚持党委集中大下访活动,对群众反映的事情,一抓到底,确保“件件有着落、事事有回音”。

  (二)深入排查化解矛盾纠纷。充分整合各个方面力量,

  形成“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查网络。进一步健全镇、村、社三级排查化解工作体系,加强基层队伍建设,完善工作机制,逐村逐社逐户开展矛盾纠纷排查化解工作。在排查内容、力量使用、化解方法上,突出重点、集中力量、综合施策,力争使大量的信访苗头消化在萌芽状态。

  (三)着力化解信访积案。针对重信重访案件和信访积案提出一揽子解决方案,逐案明确责任主体、承办人员、化解措施、办结时限,打一场清理积案的攻坚仗。积极引导群众通过行政复议、司法诉讼、仲裁等法定渠道解决历史遗留问题。

第三篇: 信访特色亮点工作汇报

  为了遏制我县纪检监察信访举报高位运行态势,着力减存量、遏增量,降低信访举报总量,促进信访举报工作高质量发展,信访室将开动脑筋,多措并举,着重做好以下六个方面的工作:

  一、坚持“亲情化”接访,积极纾解信访群众不满情绪

  2021年,信访接待室实行了“亲情化”接访模式,即亲情化称呼,亲情化接待,亲情化解答,打造服务型接访窗口。信访室工作人员使信访群众来访像到邻居家,渴了有茶水,热了有空调,累了有沙发,能够纾解信访群众不满情绪。上半年,共接访169起257人,直接化解矛盾纠纷118起,圆满完成了县访接待任务。第四季度,信访室将继续坚持接待群众有热度,处理矛盾有温度,切实把信访工作做到群众心坎上。

  二、坚持高效转办信访举报,着力提升办理质效

  信访室将加强对举报问题线索的收集、登记、送阅、转办、催办、督办、审核等工作,坚持做到当日登记、及时呈阅、迅速交办、定期催办、跟踪督办,严格审核,落实反馈,做好记录,规范检举举报平台数据录入,切实做到应录必录,准确录入,按时统计,及时上报,确保件件有落实,宗宗有结果。

  三、坚持常态化”监督检查“,积极推动信访举报线索快查快办

  坚持做到每日通报。每天在“信访微信群”内通报市访、县访发生情况,便于各乡镇街道纪委(纪工委)及时掌握各辖区信访情况,要求做好与上访人的沟通和稳控工作。坚持做到每周督查。信访室每周对信访案件多、办理速度慢的乡镇(街道)进行督导检查,督促其快查快办,避免出现问题线索长期搁置,不重视不处理不查办的情况。坚持做到每月通报。信访室每月按遏增量、减存量、新增量、总量进行排名。若新增量排名为前三,第一个月,县纪委将约谈纪委书记(组长)、分包案件领导;连续第二个月仍排名前三,县纪委将约谈党委(组)书记;连续第三个月,县纪委将追究纪委书记(组长)、分包案件领导、稳控责任人责任。

  四、坚持班子成员包案,积极开展重信重访整治问题

  信访室将对台账进行梳理统计,制定重信重访台账,开展一次重信重访专项治理。对重信重访案件,积极制定方案,实行班子成员包案制,继续深入开展专项整治,做好信访苗头的摸底排查和动态管理,严格落实“五不结案”和“一案三见面”要求,力促信访秩序好转。

  五、坚持每月撰写信访分析,准确把握县域政治生态

  信访室将狠抓中省市访案件办理质效,逐步降低信访举报总量,加强分析研判,撰写高质量的信访分析和专项信访分析报告,积极为领导决策提供高质量的参谋。

  六、坚持守正创新,积极施行异地交叉办案机制

  为缓解基层纪检监察机关查办案件思想压力,减少熟人社会造成的办案困扰,进一步提升基层纪检监察机关办案质量,坚决查处基层“微腐败”和“蝇贪”问题,避免关系案、人情案、金钱案等问题的发生,推动信访举报问题线索快查快办,信访室将尽快出台和实行《异地交叉办案工作管理办法》。

第四篇: 信访特色亮点工作汇报

  一年来,我乡信访工作在乡党委、乡政府的正确领导下,在县信访局的具体指导下,认真贯彻落实市、县信访工作会议精神,牢固树立“守土有责”、“第一要务求发展、第一职责保稳定”的思想,强化职责意识,规范信访行为,畅通信访渠道,维护群众合法权益,确保社会大局稳定,实现了信访工作“一控制、两下降、三没有”目标,为加快建设生态富裕礼貌和谐新双河奠定了良好的发展环境。全年共接待受理群众来访38件,涉及土地纠纷10件、民政救济14件、民事纠纷5件、其他9件。落实相关领导包案处理38件,按期办结率到达了100%;党政领导下访75人次,深入农村基层为群众解决信访热难点问题78件,有效维护了群众的合法权益和社会大局和谐稳定。现将一年来的信访工作总结如下:

  一、加强领导,落实信访工作职责机制

  乡党委、乡政府从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程,把做好信访工作作为打造“亲民、爱民、为民”的一个重要举措,年初召开了信访工作会议,通报了20xx年全乡信访工作,传达市、县信访工作会议精神,对20xx年信访工作进行了全面安排部署。成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,乡长、人大主席为副组长,各包片领导及相关单位负责人为成员,下设办公室。乡党政一把手亲自过问,常抓在手,紧盯不放,乡人大主席专职负责全乡信访工作,做到党政“一把手”负总责,分管领导具体负责,其它领导“一岗双责”,相关单位各司其责,构成上下联动,左右协调的信访工作格局。

  二、排查矛盾,落实信访隐患排查机制

  针对我乡地域广、群众居住分散、信访工作量大的实际,我们首先从健全基层信访网络抓起,按照“强化乡一级,完善村一级”的思路,着力构建起“横到边、纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。乡上设立信访工作接待室、民政信访接待室、纪检信访接待室,分别落实专人管理,各负其责,密切配合。在各村分别设立了信访调解组织,配备村级信访调解员17人,村小组调处中心户长94人,发挥他们身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息。今年6月开展了矛盾纠纷大排查大化解活动,经过了解社情民意,进取排查群众反映的热点、难点、焦点问题,综合分析,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;对高丕利、刘德军等退伍军人,我们一方面落实各项优惠待遇,想法设法解决他们生活中的实际困难,提高他们的生活水平,一方面切实加强监控,由所在村包片领导和包村干部常年包抓,村支部书记常年监控,确保他们不参与团体、越级上访。

  三、化解矛盾,落实基层矛盾调处机制

  在建立健全信访隐患排查机制的基础上,超前做好信访预案,把握工作主动性,变单一处理为综合治理。

  一是充分发挥村级组织的作用,异常是村级调解委员会的职能,对苗头性、倾向性的社会现象,早介入、早化解,把信访工作与矛盾调解工作有机结合,将矛盾化解在萌芽状态,确保一般信访不出村,重大信访不出乡,有效地堵住了信访源头。

  二是健全综合协调机制。有些信访问题的解决涉及到多个单位、多个行政村,甚至涉及到其它乡镇或县级部门,我们注重协调,合理配置资源,明确直接职责人,赋予相关职权,限时办理;

  三是落实重大信访由党政“一把手”亲自过问,及时处理,避免引发越级上访。

  把解决信访老户及历史遗留问题与当前农村工作紧密结合起来,做到两手抓,两手硬,始终把群众利益放在首位,进取化解各种遗留问题,尤其是对近年来退耕还林、计划生育、石油征占地权属及补偿等工作中存在的问题加以彻底解决,深受群众。

  四、规范工作,落实信访工作长效机制

  我们先后制定了《双河乡信访工作制度》、《党政领导信访接待日制度》、《信访职责追究制度》等一系列规章制度,以制度规范工作运行,用制度管人、管事,使全乡的信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进了一大步。

  一是建立了领导带头抓信访工作机制。坚持定期召开信访领导小组会议,分析信访形势,部署下步工作。坚持每星期一党政领导信访接待日制度,乡上主要领导亲自阅批信访件制度,做到有信必复,有访必接、有案必处。

  二是建立信访工作领导职责制,严格实行职责追究。乡上年初与各村、乡属各单位签订了《信访工作职责书》,并将其纳入全乡经济社会发展综合考核指标,与其它工作同部署、同检查、同落实,严格兑现奖惩。对工作完成比较好的给予奖励,对工作失职或工作不力,造成较坏影响的给予通报批评,直至依照有关规定追究相应职责。

  三是建立信访督查落实机制和处理信访联席会议制度。充分发挥各村、乡属各单位的上下联动作用,由乡党委、乡政府主要领导牵头,派出所、司法所等相关单位负责人员参与,协调互动,集中处理信访突出案件及群体性的重大事件,并对全乡信访工作中存在的问题及处理情景进行督促检查。

  五、改善作风,落实处理问题效率机制

  大力加强领导干部作风建设,一是认真做好初信初访工作,对来访群众的问题做到事事有交待、件件有落实、案案有结果,不留尾巴,不留后遗症,务求一次解决,努力把问题解决在首办环节,力争不出现重访事件。

  二是将信访“关口前移”,变群众上访为领导干部“下访”,在日常工作中经常主动深入基层,深入群众,以深厚的感情,满腔的热情,了解百姓疾苦,倾听群众呼声。

  三是变信访办理为信访服务,把信访工作与为民办实事结合起来,千方百计解决群众实际困难和问题。对来访群众,做到耐心听取申述,虚心听取批评,有效地防止了“一说就吵,一谈就崩,必须就跳”现象的发生。

  切实抓好教育疏导工作。对各类信访案件,坚持教育与疏导相结合的原则,严格按照有关法律法规,兼顾法、理、情,依法依理依情予以解决。对来访群众反映的问题,从事实和政策方面进行分析,做到能解决的及时解决,暂时不能解决的创造条件尽快解决,不能解决的做好思想疏导工作,从而切实提高了处理信访问题的质量和效率。

第五篇: 信访特色亮点工作汇报

  根据《XX市20xx年度共同目标》、《中共XX县委关于印发〈20xx年工作要点〉的通知》(江委发〔20xx〕6号)和《XX县20xx年维护社会稳定工作要点》(江稳办〔20xx〕4号)文件精神,我乡维稳工作按照省、市、县的要求,以维护社会稳定为首要任务,以深入开展严打整治活动为重点,以构建和谐社会,打造平安XX、和谐XX为目标,认真落实了社会治安综合治理的各项措施,有力的地维护了我乡的社会稳定,为我乡的经济建设和各项社会事业的发展营造了一个良好的社会环境,现将我乡20xx年的维稳工作情况总结如下:

  一、领导重视,机构健全

  乡党委、政府高度重视,把维护社会稳定工作纳入了重要议程,年初制定了全年工作计划和实施方案,与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、政府还成立了维稳工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作领导小组,全乡各村(社区)也分别成立了调解领导小组。

  二、制度完善,责任明确

  1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制,强化了领导责任制;二是认真制订了维护社会稳定工作预案;三是加强了情报信息工作,从乡到各村、责任单位都建立了信息网络,并严格了报送制度;四是认真解决社会难点热点问题,为群众办好事、办实事,狠抓了信访工作,制订了信访纪律,把每周五订为书记接待日。

  2、进一步落实了领导责任制,层层签订了责任书。乡党委、政府与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了维稳工作责任书。

  三、认真落实与完善维护社会稳定工作措施

  1、加大了维稳工作宣传力度,增强了广大群众的参与意识和创建意识,采取宣传栏、墙报、广播、宣传标语等形式,把集中宣传和普遍宣传有机结合起来,重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以平安创建为内容,全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规,宣传见义勇为的先进事迹,宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。

  2、加强对干部的业务素质培训。采取逐级培训的办法,提高干部的业务素质。

  四、加强矛盾纠纷排查,维护社会稳定

  1、落实专人负责矛盾纠纷排查工作,并坚持每季度组织召开矛盾纠纷排查工作会。要求各村(社区)每半月把矛盾纠纷处理情况上报乡综治办,对需要协助处理的,乡综治办派人协助处理,力求做到让群众满意,尤其是双方当事人满意。

  2、认真抓好维稳包案工作和来信来访工作。

  五、维护政治稳定,巩固执政党的地位

  1、高度重视国家安全人民防线建设和保密工作,认真开展国家安全教育,加强对公派出(国)境、涉外单位人员的教育管理,切实做好防策反工作。

  2、坚决防范和打击非法组党结社,切实加强对社团登记管理。返回查字典首页>>

  3、认真开展防邪工作,进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批,加强对重点人员的监控,确保发轮功人员零进京、零聚集和广播电视零插播。

  20xx年我乡维稳工作取得了较好的成绩,但离上级的要求还有一定的差距,在来年的工作中我们将继续努力并做好以下工作:一是认真总结过去的经验和教训,制定出来年的工作计划;二是加强维稳包案工作,落实稳控措施,做好来信来访工作的处理,切实为群众办好事、办实事;三是加矛盾纠纷排查调处工作,及时化解了矛盾和纠纷,维护社会稳定;四是继续抓好防邪工作,加强对重点人员的监控;五是采取多种形式加强宣传教育,在村(社)学校设宣传点,全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。

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